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退货的事情，黄禄没让林晓多问下去，只是点点头表示知道了，等和林晓说得差不多了，这才出去和陈素说话。
隔着一道门，也听得不怎么真切。
林晓看了一会儿前一天晚上的订单量，几乎把下单的每个人的聊天对话框全都点出来看了一遍。绝大部分内容无外乎都是关于发货质量，建议穿着尺码之类的问题。
几乎把所有内容都看了一个大概之后，林晓心里对前一天的数据以及后面直播的内容，也有了一个不错的改进和完善的方向。
林晓抬头看向外面的工作间，黄禄不知道什么时候已经出去了，工作桌上只有陈素一人在折叠衣服打包。略微地犹豫了下，林晓回头又看了一眼电脑上的店铺后台，还是好奇地点到了售后订单的页面。
不看不知道，一看才发现原来凡特斯正在售后处理的订单数量还有不少。
绝大部分都是七天无理由，这些订单点进去通常也都没什么太多的对话，货收到了不喜欢就选择退，也是情理之中。因为质量尺码大小之类问题退货的，也不是没有，只不过所占的比例都比较少。刨开那些一看就是很明显故意找茬的之外，剩下的也都是合理瑕疵范围。
那陈素口中所说的那个“又来退货”，感觉背后一定还有什么故事的人，到底是谁。
“看什么呢？”
背后冷不丁地有人问了一句，烟草的味道这时候才渐渐涌来，不用回头看，林晓都知道这是黄禄回来了。
“看售后情况。”林晓转过身，无比坦然地回答道。
黄禄站在她面前，居高临下地看着她。
明明是处于下风的姿势，但林晓仰头看向对方的时候，眼里没有丝毫的慌乱和心虚，仿佛一切都是理所当然得不行。
“你……”黄禄张了张嘴，似乎有些卡壳。坐回自己的位置之后，侧头看了一眼林晓，林晓嘴角含笑地迎上他的目光。
“行了，你的确应该知道售后相关的事情。”黄禄终于败下阵来。
“那你说吧，这次是什么情况啊。”林晓当即就抓住机会，问出了自己最为关心的问题。
“我想想。”黄禄注意都她怀疑的眼神，语气顿时就染上了几分无奈：“不是借口，就是这事儿吧，不知道应该从何说起。”
敢情这还是个很长很长的故事？
不就是只是售后？
根据图片视频或者买家秀一系列的展示，消费者喜欢并且觉得适合自己，所以下单购买。显示器的颜色差异，和模特之间各自风格身材亮点差异，都能导致收到实物之后，产生一定的心理落差。如果是觉得更加满意，那最好不过。如果是觉得不够合适，也可以选择七天无理由退货。
只要买卖双方商量好退换货的邮费，按道理来说不会产生什么太大的矛盾才是。
但黄禄用眼神示意她，这件事情不会那么简单。
屋外渐渐传来说话嬉笑的声音，是秦越越他们回来了。
“瞧瞧，瞧瞧！明明都是做女装，问什么人徐远航的工作室能收拾得这么好看。”秦越越抱着两叠桌布，环视了一眼四周的环境，语气里透露着浓浓的嫌弃：“我们这里就像个环境无比恶劣的黑心小作坊，徐远航那才叫做工作室。”
“对啊，”林放跟着附和赞叹：“完全不像是糙汉能拥有的审美。”
徐远航笑了笑，语气平淡：“是参考我女……前女友的审美来的。”
秦越越和林放顿时神色大变，只觉得自己仿佛拍马屁拍到了马腿上，老老实实地跟着搬东西不再吭声。
相较于两人的如临大敌，徐远航的态度还稍微轻松不少，笑着向林晓打了声招呼。
众人的目光顿时聚焦在林晓身上。
“我还没去你工作室看过呢，齐霁审美一向都不错。”林晓说完，只觉得其他人看向自己的眼神里更添了几分惊悚。
“是不错。”徐远航回答道，脸上的笑容不仅没有消失，反而还变得温和了不少。
“不过小林姐，”秦越越把东西放下，没忍住有些疑惑地问道：“你和徐远航不是发小吗？来这么长时间了，竟然都没去过他工作室看看？”
其实在场的其他人心里同样也有类似的疑问，但没有一个人会像秦越越这样直截了当地问出来。
坦然直接。
“嗯，一直没机会去。”林晓想了想，回答道。
其他人顿时一脸不相信的样子。
凡特斯和徐远航工作室，都已经是门对门的关系了，而且凡特斯工作氛围不像其他地方那么严肃多规矩，想去看不过就是做多走两步路的事情，这还需要什么机会？
“忙着上班啊。”林晓自觉地说下去，众人的目光顿时又齐刷刷地落在了一旁的黄禄身上。
“关我什么事儿？大门口是设有门禁？来了就不能出去？”黄禄啧了一声，语气十分不满：“再者说了，徐远航搬过来的那天，林晓不是也还来跟着帮忙的吗？”
“是啊。”林晓坦然地耸了耸肩，说：“当时不是没收拾好吗，后面也没有特地去看过。”
“其实这才是真正的原因吧。”秦越越沉默了一会儿，感慨：“你们果然是塑料发小。”
一个对去参观不感兴趣，一个对邀请人过来参观不感兴趣，所以即使关系到这份儿上了，也依旧不觉得对方的任何事情都必须要有自己参与。
“那你还这么八卦。”黄禄挑了挑眉，揶揄地感慨了一句。
“什么什么，八卦什么？”秦越越顿时就兴奋了起来，两眼放光地看着两人，就差往手里再塞一把瓜子来嗑了。
林晓毫不客气地反问：“工作相关的事情，也能算作是八卦？”
不过根据目前黄禄的反应，林晓估计这次的售后事情，可能也不像自己想象中的那么严肃和严重，不然对方也不至于到现在的心态都还挺轻松。
黄禄哑然，他不得不承认，只有在和工作相关的时候，林晓才会有着超乎寻常的好奇和执着。不然就像和徐远航的相处一样，即使都是发小，也离得这么近了，但对方不说就能做到完全的不问。
“到底出什么事儿啦！”秦越越受够了哑谜一般只有他们两人能懂的互动，忍不住出声提醒：“工作相关的话，那让我也知道下呗。”
“最近数据也挺正常的……”林放说完，想了想又有些底气不足地加了个“吧”字。
“嗯，数据挺正常的，也和数据没关系。”黄禄说完，便注意到其他人的视线顿时全都落在了自己身上，顿时就有些无语。
“还是售后的事情。”
“售后？”林放有些疑惑地挠头，说：“最近我也没注意处理到什么特别异常的啊。”
黄禄：“陈姐处理到了。”
听到自己被点名，原本只是听众人讲话的陈素，神情不由得也跟着紧张了起来，解释说：“我之前……”
“没事，之前都不是你处理的，很正常。”黄禄摆了摆手，示意她不要紧张，说：“本来也不是什么大事儿，也就忘记说了。”
陈素脸上的愧疚这时候才终于消退下去不少。
黄禄：“就之前，隔三差五在我们店铺买衣服，又隔三差五退货那个。”
林晓和徐远航不清楚，听到他这么说还有些茫然疑惑，但其他几人瞬间就反应了过来。秦越越更是惊呼出声，说：“啊？那个人不是被我们给拉黑了吗？怎么又出现了啊！”
拉黑？
林晓抽了抽嘴角，在她以前的工作经验中，不管是大的小的订单，都会抱着同样的心态去对待，更别说什么拉黑不合作的操作了。这人到底做了什么人神共愤的事情，才会让流量之上的线上店铺选择了拉黑？
就是因为退换货？
黄禄很明显是注意到了林晓疑惑的神情，接下去解释说道：“这人，几乎算是一个老顾客了。”
秦越越跟着补充：“从开店的时候起，就一直在买的。”
“不过每次都不顺心。”林放很想叹气，余光瞥到一旁盯着他的黄禄，把这口气给吸回去，硬生生地憋出了一个哈欠来。
林晓：……
经过这三人讲相声似的解说，林晓大致算是懂了这件事情的来龙去脉。
这位客人最开始的名字叫做不想减肥，从名字来看应该是对自己当前的身材不怎么满意。
凡特斯店铺刚起步没多久，那会儿秦越越刚开始来上班，工作热情极度高涨，和现在这种冷漠无情地快捷短语极速选手完全是两个样。
店铺订单量少，每天来问的人也不多，好不容易逮着个人，秦越越都会无比耐心热情地和对方讲解介绍。
于是，她就遇到了这位“不想减肥”。
和其他因为是新店不怎么敢下单的客人不同，不想减肥在和秦越越长谈之后，便一下子下单了数十件衣服，是当时凡特斯迎来的第一笔“大订单”。
虽然也知道对方应该不会真的把全部衣服留下，但主动权并不在凡特斯手里，黄禄和秦越越两人还是无比兴奋地把衣服打包好寄了出去。对方收到货后七天左右，就在黄禄都以为可能对方真的都喜欢要选择全部留下来，结果收到了不想减肥发起的退货申请。
“十三件衣服，全都申请了退货，一件不剩。”秦越越叹息了一声，而这次出乎意料的，黄禄也没阻止。
林晓心里升起了一股不好的预感，这件事情肯定不仅仅是十三件衣服的问题。